Ukončenie platnosti autentifikačných údajov a vygenerovanie nových autentifikačných údajov
V prípade, že sa na Vašej pokladni neaktualizuje certifikát, dôjde pri odosielaní informácií na portál Finančnej správy k zablokovaniu Vašej pokladne. Jediným riešením je si certifikát predĺžiť na ďalšie dvojročné obdobie, a to prostredníctvom svojho účtu na portáli Finančnej správy, kde je možnosť požiadať o nový certifikát vo forme Autentifikačného kódu a hesla, ktoré zadávate pri vytváraní certifikátu.
Poznámka:
Staré autentifikačné údaje môžete ponechať platné (zneplatnia sa automaticky po uplynutí ich platnosti).
Vygenerovanie nových autentifikačných údajov trvá cca 5-10 minút. Do ORP Vám nové autentifikačné údaje nahrá Vaša servisná organizácia podľa pokynov výrobcu ORP.
>> Postup na stiahnutie certifikátu nájdete tu na tomto linku <<
Súbor je potrebné uložiť vo formáte .xml a zaslať nám ho s heslom na našu mailovú adresu:
info@epokladna.sk . Bez súboru a hesla Vám nevieme na pokladnici aktualizovať certifikát a tým zachovať jej funkčnosť.
Finančné riaditeľstvo Slovenskej republiky 1/ORP/2021/IM
V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte emailom na
info@epokladna.sk alebo na telefónnych číslach
0907 440 770 alebo
055 694 17 19.